禁止将鹦鹉客服产品用于含诈骗、赌博、色情、木马、病毒等违法违规业务,鹦鹉客服公司将对违规使用者封停其账号,以及停止服务器IP安装和更新鹦鹉客服产品等服务。

当前位置:首页>相关资讯

鹦鹉客服—免费客服系统-智能全客服解决方案


鹦鹉客服—免费客服系统-智能全客服解决方案

鹦鹉客服,一款永久免费3个坐席的客服系统。支持全渠道接入,PC网站、公众号、小程序、抖音、快手、APP等多渠道接入。我们专注网站客服系统行业多年,为企业发掘更多潜在客户,提高客服工作效率,提高客服的转化率并降低企业服务的成本。

在线客服系统.png

全渠道接入,客户在哪,服务就在哪

- 全渠道接入一个工作台,PC端或移动手机,统一服务来自网站、APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工单等各渠道客户

- 支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息



1655263980141734.png


电信级稳定、安全、可靠,消息及时到达

- 由全球领先的阿里云提供安全稳定的服务器,确保系统运行,水平扩展亿级高并发架构,长链接保障,消息及时到达

- 数据传输全程加密,保证消息安全收发

- 电信运营商级别稳定可靠,旗舰版SLA高达99.95%

1655263685140845.png

智能路由分配,开启高效服务

- 多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择

- 指定客服、技能组分配,提供最合适的服务

- 咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让客户不再等待


数据大屏,服务过程实时可控

- 实时监控、团队监控等大屏监控,让服务过程清晰透明

- 客服监控、技能组监控、团队监控,客户服务多维管控

- 超时预警、低满意度预警等多种告警机制,质量问题轻松应对

1655263863664873.png


智能质检,多维统计,助力完善客户服务

- 抽样质检、随机质检等多种质检方式,多种抽样条件,保障客服质量

- 提供丰富指标对工作量、工作质量进行量化分析,为服务改进提供数据支撑

- 自由组合报表参数和展现形式,给你想要的结果


智能客服机器人,7*24小时不间断服务

- 一键开通,全天候服务客户,告别排队

- 人机协作模式辅助人工客服,高效接待

- 基于神经网络的深度学习算法技术应用

- 满足覆盖率、准确率等各项指标


(107)
推荐资讯
1客服接待人数差距过大?客服系统如何优化对话分配规则? 2微信公众号怎么接入人工客服 3鹦鹉客服—免费客服系统-智能全客服解决方案 4鹦鹉在线客服系统能解决哪些问题? 5使用在线客服系统,可以轻松应对咨询高峰 6什么在线客服系统好用 7抖音变现,你只差这一套免费的抖音客服系统!
热门标签