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微信公众号怎么接入人工客服

微信公众号接入人工客服一般有两种方式

一、使用微信公众号官方自带的客服

    1.打开网址 https://mp.weixin.qq.com/ 使用微信公众号管理员手机,扫码登录

    2.如果没有开通客服功能,需要先去申请开通,点击新的功能

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    3. 点击去开通

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    4.  必须开通微信认证后的公众号,才可以开通客服功能

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    5. 开通后,左边广告与服务中会多出一个客服菜单

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    6. 绑定添加客服人员(注意,客服人员要先关注访公众号)

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    7. 添加成功!使用官方自带的客服系统,客户只有点击公众号底部左边的小键盘按钮,进行客服咨询!没办法在公众号底部菜单添加链的方式,或公众号内页的方式进行资咨,并且,一个客服工作后台,只能对应一个微信公众号,如果您有两个,或两个以上的公众号,那使用官方自已的,就会有些不方便了!


二、使用第三方人工客服,例如鹦鹉客服

    1. 如果使用鹦鹉客服免费微信公众号客服系统,接入就比接简单,在www.ywkefu.comh 上面先注册一个账号,然后添加微信公众号接入,直接使用公众号管理员扫码接入就可以了,前提也是公众号必须要先通过实名认证!

    2. 鹦鹉公众号客服系统,可以在一个工作后台,对接多个公众号进来,支持公众号底部输入框,公众号底部菜单,公众号内页链接等方式接入客服咨询。相对来说比较方便。

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