多种方式极速接入,1分钟即刻
拥有强人的微信客服系统
移动端+电脑端随时随地回复消
息,聊天记录永久储存
消息实时提醒,快捷回复,知识
库,提升86%服务效率
智能分配,智能机器人提升96%
服务满意度
微信客服可以接入多种应用场景,包括了:公众号,小程序,视频号
微信内网页,微信内H5等;接入后,客户可以在以上入口直接发起咨
询企业可使用鹦鹉客服平台统一管理,及时回复。
多个账号绑定,多客服统一平台协同进行回复,保证不串线
支持对话转接、插话、消息分类等,全面提升用户满意度
实时管理监控对话内容效果,方便客服绩效统计
关键词回复,机器人自动识别用户问题,提供客服工作效率
快捷回复可以设置多条条,加入知识库,共用或独用
消费者无需进行切换平台,添加好友等繁琐操作,延续微信
聊天使用习惯,收发系统,集中在【客服消息】中,对话历
史消息轻松查看,服务体验更加流畅自然
对粉丝进行分类管理,支持强制对话邀请,定时推送群发消息
打破48小时限制,激活30%-50%左右得潜在粉丝
支持文字、语音、图片、图文、模板消息等信息格式
降低引流成本,大幅度提升公众号和小程序变现能力和活跃度