有哪些比较好的在线客服系统推荐?
给您推荐一款永久免费的客服系统,
鹦鹉客服在线系统,这款在线客服系统支持全渠道接入,比如桌面网站、小程序、App、微信、微博、短信、抖音、H5 等多种渠道接入,客服可以在一个后台接待所有渠道来访的用户。
全渠道触达
覆盖微信公众号,微信小程序,企业微信,网页,APP,抖音,快手,电话等全渠道,帮助企业全方位连接客户,客户进入任意渠道,可以直接发起咨询,客服在统一工作台接待,提升沟通效率,打造零距离的沟通体验,
让您的服务触手可及!
智能化接待
智能机器人,人机联动,工单高效协作,让您的服务充满温度!在接待服务中,鹦鹉客服智能机器人二十四小时在线,进行多轮任务会话,拟人化沟通,主动识别客户意图,如果人工客服不在线,机器人主动引导客户留资,
资料加入客户库,后续可持续沟通,如果人工客服在线,即可智能匹配符合需求的专属客服接待,沟通中,客服还可以发起视频邀请,为客户进行面对面的解答,如果需要其它部门协作,客户还可以发起工单,
或其它协助同事直接加入会话,让客户需求在第一时间得到解决!
打通公私域
全渠道获客,将所有渠道上面的短线连接客户,全部一键加好友,转化为长线连接的企业微信好友!完善客户画角,让您的营销列加精准,客服接待中,可将客户加入统一客户库,还可以给客户发送名片,邀请添加为企业微信好友,
通过好友验证后,客户服务和运营将更加轻松,此外客服可以通过下发群活动码,建立私域社群,完成服务到营销的最后一公里,无论公域还是私域,客户所有数据会在客户库沉淀,为企业完善用户画像,持续转化运营,
鹦鹉客服始终致力于提升服务体验,帮助企业完成从服务到成交,口碑到复购的闭环,助力业务增长
更多实用的功能,请登录www.ywkefu.com了解