企业为什么一定要用在线客服系统？

为什么说大家在使用网站、小程序、APP的时侯，一定要使用在线客服？他能够让你的这个流量转化率至少提高一倍到几倍以上。今天我们就来聊一下2022年，当下功能齐全的一款免费的鹦鹉客服在线系统，

从三个方面给大家简单说一下

第一个，客户使用习惯和场景

就是在我们有一个商业需求的时侯，不管从哪个渠道去找到一个网站或商城，我们看到上面的产品，很多时侯，第一时间就要进行一个咨询，但是很多人他不愿意打电话，因为打了电话之后，可能会面临一些骚扰之类的问题，

如果你有在线客服，他很方便一点击就能进行对话了，就像大家去一些商城买东西，有客服接待，就可以直接问这个商品价格等一方面的问题了，这样就可以提高我们的一个转化率。

第二个，降低运营成本

传统的客服很难为互联网企业快速与客户触点连接，通过鹦鹉客服在线系统，访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等功能实现对咨询访客的全方位动态监控管理，轻松把握访客需求。

咨询客户只需点击悬挂在页面上的浮窗按钮即刻弹出对话框，或接受客服人员主动发出的对话邀请，进行双向对话沟通。特有的消息预知功能还可使客服人员的反应速度更为快捷、将服务做得更为到位。

第三个，多网站统一管理

鹦鹉在线客服系统可以覆盖到企业每一个需要使用到在线客服的网站上，并将多个网站的访客集中到一个在线客服系统来进行管理。全面数据统计在线客服系统提供全面详尽的地域、来源、网页、数量的统计，帮助企业分析访客信息，

为企业营销推广提供判断条件和科学依据

另外，鹦鹉在线客服，他还有开放的AI机器人，能满足问答场景、多轮对话场景，优化客服人力资源配置;基于语音识别ASR、语音合成TTS、语义理解NLP技术，接近自然对话的效果  更多功能，

可以登录www.ywkefu.com去了解，他们的系统是免费的，随手注册一个，就能或得平台权限，免技术开发对接