好的在线客服系统是可以提高企业线上咨询量的
线上在线客服系统是企业网络营销的必备工具,网站、公众号、微信小程序、抖音、快手等这些渠道又是现在主要获客的来源,
如何提高线上的咨询量绝对是每个企业管理者关注的重中之重,
线上咨询量指的就是通过点击在线客服进来咨询的访客数,一般情况下会来点击在线客服图标咨询的
访客基本就是有沟通意向的访客。
因此咨询量越高,说明进入您的网站有沟通意向的访客数越多,完成线上转化的也相应提高,那么如何来提高网站的咨询量呢?
第一:使用鹦鹉客服全渠道在线客服系统(永久免费3个坐席),访客进入后,都能显示来自哪个渠道,并可以即时提醒,实时引流到客服端,能即时跟客户沟通对接。
全渠道客服系统很重要!www.ywkefu.com
第二:开启主动发起的强制对话功能 ,主动联系客户,让客户感受到贴心极致的服务,消息预知,服务评价,聊天质检,协助对话,会话存档等功能都是鹦鹉客服系统秉承 服务至上!质量第一!的理念,
帮助企业做好服务口碑!
第三:为客户着想,以客户需求为先,做自定义设置,给予用户足够的自主权,让用户自助选择自己想了解的内容,不强制要求
第四:增加企业网站的流量, 进入企业网站的访客越多,带来的商机也就越多。鹦鹉客服系统的全方位营销海报归类好,及时推送给每位客户,也可私人定制。
第五:在网站上多曝光在线客服的推广,加强企业的网络推广也是提高咨询量的一个重要环节,让客户能快速了解到在线客服的便利。