禁止将鹦鹉客服产品用于含诈骗、赌博、色情、木马、病毒等违法违规业务,鹦鹉客服公司将对违规使用者封停其账号,以及停止服务器IP安装和更新鹦鹉客服产品等服务。

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抖音企业号接入客服系统的作用

      据统计,抖音日活跃用户已突破8亿,中国短视频用户达8.88亿,人均单日使用时长为125分钟,创历史新高。短视频平台已不是单纯的内容应用,而是涵盖了社交、电商、搜索、生活各个方面。巨大的流量池,吸引了各行各业的玩家竞相入局。在互联网人口红利见顶、获客成本越来越高的局势下,流量意味着获客的优势的。基于如此庞大的流量池,企业掀起了依靠抖音的客户营销热潮,但企业如何做好客户服务,成为了问题,多抖音号难统一管理、多客户无法同时沟通、私信评论回复不及时、客户资料难以管理等问题让企业难以招架,今天,我给大家分享一款2022年时下免费的,功能齐全的抖音粉丝管理运营必备工具-鹦鹉抖音在线客服。

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    如何接入鹦鹉抖音在线客服系统?

1. 首先,企业需要有一个鹦鹉客服账号。登录www.ywkefu.com免费注册一个账号。登录后选择授权接入自己的抖音企业号,当然,接入前需要确认你的抖音号已经完成企业号认证了,否则是无法正常回复抖音粉丝的消息的。

2. 授权成功后,就可以在鹦鹉客服系统上接收与回复来自抖音粉丝的消息啦

   企业接入鹦鹉在线客服系统的几大功能

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1. 抖音消息全接入

用户发送私信消息、评论主页视频、评论广告视频、等都能接入鹦鹉客服对话界面,第一时间弹窗+声音提醒客服人员进行接待,减少用户等待时间,同时支持一键快捷回复,自动回复,多种消息形式回复等便利功能,让私信回复更及时,从而提升抖音号权重,获得更多视频推荐量。

2.精准群发

鹦鹉客服系统可通过粉丝画像功能,把粉丝分成优秀、一般、初级客户,指导客服业务更具针对性;一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签,一来是借此分析客户的真实需求,二来是给有共同标签的客户分组,比如客户的年龄,性别,消费能力,关注的产品类型等,根据不同用户的需求,精准群发产品信息,避免对用户造成骚扰的同时,提升转化率。

3.一键快捷回复

预设抖音快捷回复,一键发送话术,快速响应客户咨询,减少客户等待时间。

4.客资快速录入

当客户留下联系方式,客服可以一键复制并保存客资信息,添加客户姓名、性别、地区、备注等,以便后期管理。

5.对话自动应答

可对一些特定的场景,例如客服不在线、超时无响应等场景,进行一些自动应答的偏好设置。同时可以开启机器人回复,支持精准关键词与模糊关键词触发。

6.视频管理

查看视频审核状态,掌握发布状态;统计视频互动记录,对视频进行实时监控;根据视频与粉丝的互动内容,精准投放;可以对视频进行集中管理,支持查看详情、删除视频和同步视频。

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为迎合市场需求,“鹦鹉客服”抖音客服系统应运而生,成为企业获客必不可少的途径之一。欢迎大家免费使用www.ywkefu.com

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