抖音企业号接入客服系统的作用

      据统计，抖音日活跃用户已突破8亿，中国短视频用户达8.88亿，人均单日使用时长为125分钟，创历史新高。短视频平台已不是单纯的内容应用，而是涵盖了社交、电商、搜索、生活各个方面。巨大的流量池，吸引了各行各业的玩家竞相入局。在互联网人口红利见顶、获客成本越来越高的局势下，流量意味着获客的优势的。基于如此庞大的流量池，企业掀起了依靠抖音的客户营销热潮，但企业如何做好客户服务，成为了问题，多抖音号难统一管理、多客户无法同时沟通、私信评论回复不及时、客户资料难以管理等问题让企业难以招架，今天，我给大家分享一款2022年时下免费的，功能齐全的抖音粉丝管理运营必备工具－鹦鹉抖音在线客服。

    如何接入鹦鹉抖音在线客服系统？

1. 首先，企业需要有一个鹦鹉客服账号。登录www.ywkefu.com免费注册一个账号。登录后选择授权接入自己的抖音企业号，当然，接入前需要确认你的抖音号已经完成企业号认证了，否则是无法正常回复抖音粉丝的消息的。

2. 授权成功后，就可以在鹦鹉客服系统上接收与回复来自抖音粉丝的消息啦

   企业接入鹦鹉在线客服系统的几大功能

1. 抖音消息全接入

用户发送私信消息、评论主页视频、评论广告视频、等都能接入鹦鹉客服对话界面，第一时间弹窗+声音提醒客服人员进行接待，减少用户等待时间，同时支持一键快捷回复，自动回复，多种消息形式回复等便利功能，让私信回复更及时，从而提升抖音号权重，获得更多视频推荐量。

2.精准群发

鹦鹉客服系统可通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，根据不同用户的需求，精准群发产品信息，避免对用户造成骚扰的同时，提升转化率。

3.一键快捷回复

预设抖音快捷回复，一键发送话术，快速响应客户咨询，减少客户等待时间。

4.客资快速录入

当客户留下联系方式，客服可以一键复制并保存客资信息，添加客户姓名、性别、地区、备注等，以便后期管理。

5.对话自动应答

可对一些特定的场景，例如客服不在线、超时无响应等场景，进行一些自动应答的偏好设置。同时可以开启机器人回复，支持精准关键词与模糊关键词触发。

6.视频管理

查看视频审核状态，掌握发布状态；统计视频互动记录，对视频进行实时监控；根据视频与粉丝的互动内容，精准投放；可以对视频进行集中管理，支持查看详情、删除视频和同步视频。

为迎合市场需求，“鹦鹉客服”抖音客服系统应运而生，成为企业获客必不可少的途径之一。欢迎大家免费使用www.ywkefu.com