鹦鹉客服-服务到达营销的体验闭环

鹦鹉客服结合微信和企业微信先进的通信技术及社交能力，以数据驱动智慧客户服务，以体验引领业务持续增长，帮助您的企业全渠道触达客户，实现智能经接待，并打通公私域，完成服务到达营销的体验闭环。 

全渠道触达

覆盖微信公众号，微信小程序，企业微信，网页，APP，抖音，快手，电话等全渠道，帮助企业全方位连接客户，客户进入任意渠道，可以直接发起咨询，客服在统一工作台接待，提升沟通效率，打造零距离的沟通体验，让您的服务触手可及！

智能化接待

智能机器人，人机联动，工单高效协作，让您的服务充满温度！在接待服务中，鹦鹉客服智能机器人二十四小时在线，进行多轮任务会话，拟人化沟通，主动识别客户意图，如果人工客服不在线，机器人主动引导客户留资，资料加入客户库，后续可持续沟通，如果人工客服在线，即可智能匹配符合需求的专属客服接待，沟通中，客服还可以发起视频邀请，为客户进行面对面的解答，如果需要其它部门协作，客户还可以发起工单，或其它协助同事直接加入会话，让客户需求在第一时间得到解决！

打通公私域

全渠道获客，将所有渠道上面的短线连接客户，全部一键加好友，转化为长线连接的企业微信好友！完善客户画角，让您的营销列加精准，客服接待中，可将客户加入统一客户库，还可以给客户发送名片，邀请添加为企业微信好友，通过好友验证后，客户服务和运营将更加轻松，此外客服可以通过下发群活动码建立私域社群，完成服务到营销的最后一公里，无论公域还是私域，客户所有数据会在客户库沉淀，为企业完善用户画像，持续转化运营，鹦鹉客服始终致力于提升服务体验，帮助企业完成从服务到成交，口碑到复购的闭环，助力业务增长！