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如何设置和使用快捷回复呢?

        相信正在从事或从事过客服行业的朋友都知道设置快捷回复的重要性,客户在咨询时特别注重效率,客户不会考虑别的因素,只会在意客服的回应速度,如果回应速度稍慢,就会给客户带去不良的服务体验,很容易造成客户流失等后果。所以,设置快捷回复是客服高效工作的秘密武器。那么快捷回复该如何使用呢?

 

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