多渠道在线客服系统都有哪些渠道？

多渠道在线客服系统都有哪些渠道？

客服系统的广泛应用，让企业与用户的沟通变得更简单，客服系统能够接哪些渠道呢

1、网页接入：常见的是公司官网，作为一个公司的门面，用户最先找到的便是官网，从而直接联系到我们的在线客服，因此，这也是目前最主要的接入方式，这种方式接入也是比较简单的，我们只需要将客服系统中的代码或地址与企业网站对接，就可以使用了；

2、社交软件接入：现今社交软件已经遍布我们的生活，成为我们每个人手机上必不可少的软件，很多人也都习惯了通过手机社交软件进行沟通，企业通过客服平台进行授权添加后，客服只需要登录客服系统打开一个操作界面，就能够直接对前来咨询的访客进行回应；

3、APP接入：这也是常见的一种接入形式，在线客服系统一般支持Android 和 iOS两种类型APP接入，具体接入方式是通过客服系统后台的设置功能直接进行添加，操作起来也是非常的友好，接入成功后就能直接使用，同样也是可以在客服系统的操作台上直接回复访客，无需再来回切换窗口；

4、小程序接入

近年来小程序的广泛应用，企业对于小程序渠道的接入需求也越来越多，企业只需要打开小程序账号进行授权配置，然后再到客服系统后台进行接入，就可以直接登录接待访客了。

 5、第三方平台接入

使用这类接入需求的企业也是比较多，不同行业的企业所面向的用户不同，因此有的企业在这些平台上会拥有较大的用户基数，而对于有这类个性化定制需求的企业也无需担心，客服系统也是可以进行对接整合的。

 鹦鹉客服系统是一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接企业的全球客户。面向企业劳动力管理全流程，以绩效为导向，提高劳动力管理流程完整度，全面提高劳动力管理效能.https://www.ywkefu.com/